by : Adenia Adiresta
Pada jaman seperti sekarang ini, hampir semua kegiatan kita menggunakan
teknologi. Seperti berkomunikasi, mencari informasi, membayar tagihan apapun
seperti listrik, air dan sebagainya, semua dapat kita lakukan di rumah dengan
bantuan teknologi.
Kita tidak dapat memungkiri pentingnya teknologi
informasi dalam kehidupan kita. Teknologi informasi (TI) telah menjadi bagian
yang sangat penting dalam setiap rencana bisnis. Hampir dari seluruh perusahaan
baik skala besar maupun kecil menggunakan Teknologi Informasi, sebagai salah
satu aktifitas yang sangat dibutuhkan untuk memberikan peningkatan terhadap
layanan bisnis yang mereka kelola.
Teknologi Informasi telah banyak digunakan untuk
mendukung proses bisnis yang terjadi pada perusahaan, baik bidang ekonomi
maupun perbankan. Dengan hadirnya aplikasi-aplikasi dan layanan e-bussiness,
e-commerce, e-banking dan lain-lain. Penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi banyak
digunakan para usahawan. Kebutuhan efisiensi waktu dan biaya menyebabkan setiap
pelaku usaha merasa perlu menerapkan teknologi informasi dalam lingkungan
kerja.
Teknolologi Informasi
Masa Kini Dalam Dunia Bisnis
Seiring dengan kemajuan teknologi, hal
tersebut banyak manfaat yang sangat berguna bagi kemajuan dan kesejahteraan
kehidupan manusia. Salah satu bukti nyata tentang kemajuan teknologi sangat
terasa di bidang IT atau teknologi informasi. Berikut ini adalah beberapa
kegunaan IT dalam bidang bisnis :
1. E-Banking
Yaitu aktivitas perbankan yang dijalankan
melalui media elektronik, seperti ATM. Internet banking juga dalam lingkup itu,
hanya saja lebih khusus dan diistilahkan internet banking. Sedangkan yang
menggunakan mobile device seperti via HP dikenal dengan m-banking yang termasuk
jenis e-banking juga. E-banking didefinisikan sebagai penghantaran otomatis
jasa dan produk bank secara langsung kepada nasabah melalui elektronik, saluran
komunikasi interaktif.
2. E-Commerce
Perdagangan elektronik atau e-dagang (bahasa
Inggris: Electronic commerce, juga e-commerce) adalah penyebaran, pembelian,
penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet
atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya.
3. M-
Dagang
M-dagang atau M-Commerce (Mobile-Commerce,
mCommerce) adalah sistem perdagangan elektronik (e-Commerce) dengan menggunakan
peralatan portabel/mobile seperti: telepon genggam, telepon pintar, PDA,
notebook, dan lain-lain. Pada saat pengguna komputer berpindah dari satu tempat
ke tempat lain (sewaktu berada dalam mobil, misalnya), pengguna komputer
tersebut dapat melakukan transaksi jual beli produk di Internet dengan
menggunakan sistem m-dagang ini.
4. L-dagang
atau L-Commerce
L-dagang atau L-Commerce (Location
based-Commerce) adalah sistem perdagangan elektronik (e-Commerce) yang
menekankan pada pencarian informasi yang dihasilkan oleh peralatan GPS (Global
Positioning Systems) dan satelit. Berbeda dengan m-dagang yang lebih menekankan
pada aspek pemakaian peralatan mobile, maka L-dagang bisa menggunakan baik
peralatan mobile maupun komputer jenis desktop.
Teknologi
memberikan berbagai pilihan dalam melakukan komunikasi bisnis. Untuk membantu
melakukan pemilihan teknologi komunikasi, Bovee dan Thill (2003:29) memberikan
pedoman sebagai berikut :
1. Harapan penerima pesan
Setelah mengetahui siapa penerima pesan, perlu
dipertimbangkan lebih lanjut harapan penerima terhadap teknologi yang digunakan
untuk mengirim pesan. Ada yang cukup puas menerima pesan melaluji telepon dan
faks saja, tetapi ada pula yang menghendaki agar pesan dikirim
melalui e-mail.
2. Waktu dan Biaya
Waktu menjadi faktor penting dalam memilih teknologi yang
digunakan. Pesan yang mendesak biasanya dikirim melalui telepon, faks, atau
internet dengan biaya yang relatif lebih mahal daripada pengiriman melalui pos.
Sementara itu, pesan yang tidak mendesak dan kurang penting bisa dikirim
melalui pos saja.
3. Sifat Pesan
Pesa-pesan tertentu yang memerlukan penjelasan rumit dan kompleks
akan lebih baik bila disampaikan secara langsung melalui tatap muka. Sementara
pesan yang memerlukan gambar tentu tidak tepat jika dikirim melalui telepon.
4. Perlunya Penampilan
Teknologi yang digunakan dalam berkomunikasi seringkali dijadikan
salah satu indicator untuk menilai kemajuan perusahaan. Demikian pula untuk
tujuan tertentu, pesan bisnis akan lebih baik bila dicetak dengan printer laser
di atas kertas yang bermutu daripada dicetak di atas continuous form
dengan printer dotmatrix.
Manfaat Teknologi Informasi di Bidang Bisnis
1.
Memperluas Pangsa Pasar.
2.
Mengurangi biaya produksi dan operasional.
3.
Mempermudah proses komunikasi dan monitoring setiap karyawan.
FCatatan Kaki :
